Обмін та повернення товару
Повернення товару в інтернет-магазин - як це працює?
Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, не задовольнив за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути вами використаний за призначенням, його можна повернути протягом 14 днів після отримання посилки.
Умови обміну та повернення товару протягом 14 днів:
- Товар не використовувався та не має слідів експлуатації.
- Збережено товарний вид товару та його комплектуючих.
- У товару відсутні механічні ушкодження, потертості, подряпини.
- Товар у повній комплектації.
Для обміну або повернення товару вам потрібні:
- Касовий чек, рахунок чи видаткова накладна.
Повернути товари в наш інтернет-магазин Ви можете, дотримуючись визначеного порядку:
- Заповніть форму повернення, яка знаходиться у Вашому особистому кабінеті на сайті або зателефонуйте за номером +380673214743.
- Упакуйте товари, які повертаєте. Ви можете використати упаковку, в якій отримали замовлення або будь-яку іншу упаковку.
- ОБОВ'ЯЗКОВО узгодьте всі деталі з менеджером перед відправленням.
Відправка товару можна здійснити Новою поштою або Укрпоштою:
Нова пошта: м. Харків, відділення №100 (або відділення №153 для великогабаритного товару).
Укрпошта: м. Харків, відділення №61075.
- Отримувач - ФОП Рудавіна Катерина Валеріївна.
- Телефон - +380673214743.
- Оплата доставки – за рахунок отримувача, безготівковий розрахунок.
- Оголошена вартість – дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком.
- Послуги «Зворотня доставка» та «Післяоплата» слід скасувати.
Важливо! Послугу за повернення товару сплачує клієнт. У разі несплати або некоректного заповнення даних для повернення, посилка повернеться відправнику (клієнту). Повернення з різних замовлень необхідно відправляти окремими посилками.
Зверніть увагу!
Для перевірки якості товару проводиться діагностика, в процесі якої встановлюється факт належної якості товару та повної комплектації. Максимальний термін перевірки якості товару складає 5 робочих днів.
Повернення коштів:
Після підтвердження належної якості товару, протягом 7 робочих днів Вам буде надісланий грошовий переказ на той номер рахунку, який Ви вказали при створенні форми повернення онлайн, у разі оплати при отриманні, або на ту карту, з якої була здійснена оплата онлайн.
Якщо товар неналежної якості:
На жаль, навіть найвідоміші бренди не застраховані від збою на виробництві, так саме як і ми. Якщо ви виявите дефекти, можете повернути товар неналежної якості. У ціьому випадку послугу повернення товару сплачує продавець.
Всі інші умови не змінюються.