Обмен и возврат товара

Возврат товара в интернет-магазин - как это работает?

Если товар не соответствует Вашим ожиданиям, не удовлетворил по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использован по назначению, его можно вернуть в течение 14 дней после получения посылки.

Условия обмена и возврата товара в течение 14 дней:

Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации.
Сохранен товарный вид товара и его комплектующих.
У товара отсутствуют механические повреждения, потертости, царапины.
Товар в полной комплектации.

Для обмена или возврата товара вам нужны:

Кассовый чек, счет или расходная накладная.

Вернуть товары в наш интернет-магазин Вы можете, соблюдая определенный порядок:

Заполните форму возврата, которая находится в Вашем личном кабинете на сайте или позвоните по телефону +380673214743.
Упакуйте возвращаемые товары. Вы можете использовать упаковку, в которой получили заказ или любую другую упаковку.
ОБЯЗАТЕЛЬНО согласуйте все детали с менеджером перед отправкой.

Отправка товара можно осуществить Новой почтой или Укрпочтой:

Новая почта: г. Харьков, отделение №100 (или отделение №153 для крупногабаритного товара).

Укрпочта: г. Харьков, отделение №61075.

Получатель - ФЛП Рудавина Екатерина Валерьевна.
Телефон - +380673214743.
Оплата доставки – за счет получателя, безналичный расчет.
Объявленная стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку.
Услуги «Обратная доставка» и «Послеоплата» следует отменить.

Важно! Услугу за возврат товара оплачивает клиент. В случае неуплаты или некорректного заполнения данных для возврата посылка вернется отправителю (клиенту). Возврат из разных заказов необходимо отправлять отдельными посылками.

Обратите внимание!

Для проверки качества товара производится диагностика, в процессе которой устанавливается факт надлежащего качества товара и полной комплектации. Максимальный срок проверки качества товара составляет 5 рабочих дней.

Возврат средств:

После подтверждения надлежащего качества товара, в течение 7 рабочих дней Вам будет направлен денежный перевод на тот номер счета, который Вы указали при создании формы возврата онлайн, в случае оплаты при получении, или на ту карту, с которой была произведена оплата онлайн.

Если товар ненадлежащего качества:

К сожалению, даже самые известные бренды не застрахованы от сбоя на производстве, равно как и мы. Если вы обнаружите дефекты, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества. В этом случае услугу возврата товара платит продавец.

Все остальные условия не изменяются.